
一、系统概述
小草排队系统是近年来为改善医疗服务行业所存在的一些排队混乱、无序等弊端而开发的新产品,新技术。该系统能很好地解决患者在看病过程中所遇到的各种排队、拥挤和混乱等现象,做到人人平等,合理公正,充分体现以患者为中心的服务宗旨,改善服务环境。同时也能对患者流量情况及医务人员的工作状况等信息做出各种统计,为管理层进一步决策提供参考依据。
小草排队系统针对不同客户的需求,提供不同的解决方案根据国内医院的实际情况,小草排队系统提供多种模式的医院排队叫号系统,应用于医院挂号,门诊各科室,医技科,病房,药房,收费处以及体检中心等不同的科室或部门。
二、小草排队系统的主要作用
(1)提升医院的形象
小草医院排队系统,给医院形成一个宁静祥和的环境,体现了医院窗口服务的先进性,科学性,在提供优质服务的同时切实保障了顾客的隐私权,提高了医院整体服务水平 。从而对提升医院的形象有重大意义。
(2)减少病人的等待时间
实施排队系统后,病人只要拿到派号单后,病人可以在医院的大厅中静坐等候音觉和视觉的提示,然后前去就诊。过程中间环节大部分采用计算机和硬件控制,减少了大部分的人工环节,这样杜绝诊室的纷乱现象,缩短了病人的排队时间,对医院而言也实现了经济效益和社会效益的双丰收。
(3)为医院有关决策提供依据
本系统由于提供了实时监控和综合统计的功能,可以随时查看医生的就诊情况,以及每位医生的看病时间,为医院形成有关相关决策提供依据。
(4) 增加对医生的考核依据
本系统综合统计报表打印了每位医生的就诊病人相关信息,如就诊病人的时间、数目等,可做为考核医生成绩的一个重要依据,可以为医院的管理提供一部分参考数据。每一所医疗机构的目标都是尽可能的为最大数量的人提供医疗健康服务。医院排队叫号系统可以使这些医疗机构以合理的价格提供最合适的医疗健康服务。
三、小草排队系统的特色和优势
系统的整体性
小草软件一直致力于数字化医院系统的整体规划、全系列产品研发。该排队叫号系统可利用WINDOWS平台,与医院的HIS、PACS、RIS、CIS、LIS、EMR、等系统连接,将挂号、付款、取药、化验与排队结合起来,实现就诊过程的多媒体管理.病人在看病过程中执行“一号到底”无需多次排队.
可扩展功能
系统采用模块化设计,各模块间的接口简单,便于安装和更换,便于用户升级和功能扩展,系统的可靠性强 。如小草排队系统能提供了强大的 HIS 接口,可以连接到不同的系统平台上,同时我们软件无需对原有 HIS系统做任何改动即可导入医生、科室等原有信息资源,及时获取挂号信息。这样即保证了HIS系统的安全又避免了数据重复录入。
队列化管理功能
系统的设计理念基于数据队列原理,遵循先来先办的原则,以单片机为基础的电子电路集成结合 CAN 总线通讯等相关知识整合开发。彻底地解决了顾客排队等候的麻烦,取得了良好的社会效应。
四、小草叫号系统的解决方案
无线叫号系统
有线叫号系统
全院级叫号系统
科室级叫号系统
楼宇级叫号系统
五、小草叫号系统的功能
1、预约登记功能
简洁的界面设计,直观,易操作,特别在录入病人资料时更为简便、快速,如有病人复症时,可跟据病人姓名字段或上次检查类型的筛选功能,快速在病人列表中显示病人上次的记录,选中自动在录入框中录入该病人的信息。从而使预约登记变得更简便,更快速。
2、统计功能
具有强大的统计功能,操作简便,可按呼叫日期、医生工作量、检查类型、诊室等统计,统计报告可以用直观的图表等形式显示。另外统计报告页的所见既所得统计效果也是该系统的一大特色。
3.多媒体提示功能
病人取号以叫号单在大厅候诊,号码可用LED屏幕,电视机显示,辅以专业亲切的语音呼叫提示病人。
4.呼叫功能
简洁的界面,可以顺呼,复呼,回呼、切换等功能。其中切换功能和项层有微型控制条设计更为人性化。
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